Os golpes mudam de roupa, mas a lógica costuma ser a mesma: criar urgência para que você faça um pagamento ou passe uma informação antes de pensar. Conhecer os roteiros mais usados é a forma mais eficiente de não cair neles.
1. Falsa central do banco
Você recebe uma ligação ou mensagem de alguém que diz ser do banco, informando uma compra suspeita. Para "cancelar", pede que você faça um Pix para uma "conta segura", informe um código recebido por SMS ou instale um aplicativo de acesso remoto.
Sinal de alerta: banco não pede transferência para proteger o seu dinheiro, não pede senha nem código e não pede para instalar aplicativo. Desligue e ligue você mesmo para o número que está no verso do cartão ou no aplicativo oficial.
2. Boleto falso ou adulterado
O boleto chega por e-mail ou WhatsApp com a identidade visual da empresa, mas o código foi trocado e o dinheiro vai para outra pessoa. Também há casos de boletos alterados por vírus no computador.
Como se proteger: antes de pagar, confira o nome do beneficiário e o CNPJ que aparecem no aplicativo do banco. Se não for a empresa que você espera, não pague. Prefira baixar a segunda via direto no site ou aplicativo oficial.
3. Pix para "parente com número novo"
Alguém escreve dizendo que trocou de número e precisa de um Pix urgente para pagar uma conta. A foto de perfil é real, copiada de uma rede social.
Como se proteger: ligue para o número antigo ou faça uma pergunta que só a pessoa saberia responder. Desconfie de qualquer pedido de dinheiro que chega com pressa.
4. Falso anúncio e falsa loja
Preço muito abaixo do mercado, pagamento só por Pix e loja sem CNPJ ou endereço. Depois do pagamento, o produto nunca chega.
Como se proteger: pesquise o CNPJ, procure avaliações fora do próprio site e prefira meios de pagamento que permitem contestação, como o cartão de crédito.
5. Links de "atualização cadastral" e prêmios
Mensagens sobre pontos que vão expirar, restituição liberada ou cadastro bloqueado levam a páginas falsas que pedem dados do cartão e senhas.
Como se proteger: não clique. Abra o aplicativo ou digite o endereço do site oficial você mesmo.
Caí em um golpe. E agora?
- Avise o seu banco imediatamente pelos canais oficiais. No caso do Pix, peça a abertura do Mecanismo Especial de Devolução (MED), criado pelo Banco Central para casos de fraude. Quanto antes o pedido for feito, maiores as chances de o valor ainda estar bloqueável.
- Registre um boletim de ocorrência, que pode ser feito online na maioria dos estados.
- Troque senhas e ative a verificação em duas etapas nos serviços que você usa.
- Acompanhe o extrato nas semanas seguintes para identificar novas movimentações estranhas.
Hábitos que dificultam a vida do golpista
- Ative a verificação em duas etapas em e-mail, banco, WhatsApp e aplicativos financeiros.
- Configure limites de Pix menores à noite e para contatos novos.
- Receba avisos de novo acesso sempre que alguém entrar na sua conta.
- Confira o extrato com frequência: quanto mais cedo você percebe, mais fácil é agir.
Segurança no Carteira Azul
No Carteira Azul, você pode ativar a verificação em duas etapas e recebe um e-mail sempre que houver um novo acesso ou mudança de senha. O leitor de boleto e Pix mostra quem vai receber um Pix copia e cola, o valor e o vencimento de um boleto antes de você lançar a conta, e avisa se aquele mesmo código já foi lançado antes, um sinal clássico de cobrança em duplicidade. Crie sua conta.
