Termos de uso - Carteira Azul
Última modificação: 5 de maio de 2023TERMOS E CONDIÇÕES GERAIS DE USO
Estes Termos e Condições Gerais de Uso ("Termos") são aplicáveis ao uso da Plataforma "Carteira Azul" pelo Usuário, por meio da contratação de um dos nossos planos de assinatura disponíveis no site. A Plataforma "Carteira Azul" é de propriedade exclusiva e legítima da Alternative Agência Ltda., com sede na Rua 7 de Setembro, 644, Centro, Blumenau, SC, Brasil, CNPJ 31.726.780/0001-85, e tem como objetivo servir como uma ferramenta de gestão financeira. O Usuário é responsável pelo cumprimento destes Termos de Uso. Os Termos e Condições Gerais de Uso são publicados integralmente e, portanto, o Usuário não poderá alegar desconhecimento das regras e obrigações aqui estabelecidas.
AO UTILIZAR A PLATAFORMA VOCÊ AUTOMATICAMENTE CONCORDA COM ESTES TERMOS E CONDIÇÕES GERAIS DE USO, QUE POSSUI NATUREZA JURÍDICA DE UM CONTRATO DE ADESÃO, RESPONSABILIZANDO-SE INTEGRALMENTE POR TODOS E QUAISQUER ATOS PRATICADOS. CASO VOCÊ NÃO CONCORDE COM QUALQUER DOS TERMOS E CONDIÇÕES ABAIXO ESTABELECIDOS, VOCÊ NÃO DEVE UTILIZAR A PLATAFORMA.
Este documento poderá ser periodicamente alterado, conforme a necessidade, para que se mantenha atualizado. Manteremos a versão atualizada destes termos de uso no endereço https://carteiraazul.com.br/termos e o mesmo pode ser consultado a qualquer momento, sendo que poderemos alterar este documento no site, somente visando aprimorar e melhorar os serviços prestados, no todo ou parcialmente, caso seja necessário, independente de prévio aviso.
Para seu controle, você poderá ser notificado por uma mensagem via e-mail ou por outro meio de comunicação. Sempre mostramos a data da última versão no início deste documento. Ao continuar usando os serviços após as alterações, você estará concordando com os termos alterados. Se não concordar com as alterações, você deverá interromper o uso dos serviços e cancelá-los, seguindo as instruções do item "Cancelamentos e Reembolsos".
1. Conta Carteira Azul:
1.1 O Carteira Azul é um produto que contém planos gratuitos e planos pagos.
1.2 Para acessar nosso serviço, você deverá criar uma conta na nossa plataforma Web, fornecendo um endereço de e-mail válido e de sua propriedade, para validação do cadastro.
2. Assinaturas:
2.1 As assinaturas são renovadas automaticamente ao término de cada ciclo de pagamento. Não tendo renovação da assinatura o usuário perderá o acesso aos recursos do sistema.
2.2 Os valores das assinaturas, podem variar de acordo com sazonalidade ou promoções. O valor será apresentado sempre, de forma clara, na interface que o usuário está utilizando para efetuar sua aquisição.
3. Cancelamentos e reembolsos:
3.1 O valor pago não será reembolsado, apenas em casos de cobranças indevidas ocasionadas por erros e/ou bugs por parte do Carteira Azul. O cancelamento da assinatura cessará a cobrança no ciclo seguinte de pagamento, tendo o usuário ainda acesso aos recursos pagos do Carteira Azul até o final do ciclo vigente e já pago.
3.2 Para cancelar sua assinatura, a qualquer momento, basta entrar em contato com nosso atendimento pelo e-mail: contato@carteiraazul.com.br.
4. Nossa responsabilidade
4.1 O serviço online do Carteira Azul será mantido pelo maior período possível, mas pode haver indisponibilidade temporária em casos fortuitos ou de força maior. A plataforma garantirá a confidencialidade e disponibilidade dos dados do usuário com as melhores práticas de segurança. No entanto, o Carteira Azul não garante resultados específicos, melhora de desempenho ou qualquer outra expectativa. A plataforma não será responsável em nenhuma circunstância pela tomada de decisão do usuário com base em relatórios ou dados emitidos pela plataforma, pois não é sua obrigação deliberar sobre as escolhas do usuário. Além disso, o Carteira Azul não se responsabilizará por quaisquer danos decorrentes de mau uso da plataforma pelo usuário, má conexão com a internet ou outras interrupções de acesso, independentemente da causa.
5. Sua responsabilidade
5.1 O Usuário será o responsável por seu login e senha e responderá por todos os atos praticados em sua conta de acesso. Portanto, é dever do Usuário zelar pela guarda e confidencialidade de sua senha. Caso o usuário deseje trocar sua senha, deverá fazê-la diretamente pela plataforma.
5.2 O Usuário compromete-se a comunicar o Carteira Azul imediatamente a respeito de qualquer uso não autorizado de sua conta, bem como em caso de acesso não autorizado por terceiros. O Usuário será o único responsável pelas operações efetuadas em sua conta, uma vez que o acesso só será possível mediante a inclusão da senha, que deverá ser de conhecimento e propriedade exclusiva do Usuário.
5.3 O conteúdo por você postado é de sua responsabilidade, assim como todos os atos por você praticados.
6. Exclusão de conta devido a inatividade
6.1 Poderão excluídas do nosso banco de dados todas as contas gratuitas que estiverem sem qualquer atividade por mais de um mês. Todos os dados da conta serão excluídos e não poderão ser recuperados. Esta regra se aplica apenas a contas sem vínculo com assinaturas, ou seja, as contas gratuitas. Contas com licenças ativas não sofrerão qualquer modificação.
6.2 Entende-se por inatividade a falta de login em uma conta cadastrada. Se você tiver uma conta excluída por inatividade, poderá utilizar o mesmo email para fazer um novo cadastro em nosso site.
7. Suspensão ou cancelamento do acesso devido a uso inadequado
7.1 Sem prejuízo de outras medidas cabíveis, o Conta Azul poderá advertir, suspender, ou cancelar temporária ou definitivamente, a conta de um Usuário, a qualquer tempo, iniciando as ações legais cabíveis e/ou suspendendo a funcionalidade da Plataforma em caso de:
a. Suspeita de ilegitimidade, ilegalidade e/ou fraude;
b. Impossibilidade em verificar a identidade do Usuário ou se qualquer informação fornecida por ele no cadastro estiver incorreta;
c. Descumprimento dos deveres de Usuário;
d. Prática de atos pelo Usuário que tenha causado algum dano a terceiros ou o próprio Conta Azul ou tenham a potencialidade de assim o fazer;
e. Violação ou descumprimento de qualquer dispositivo destes Termos de Uso, Política de Privacidade e demais políticas e legislações aplicáveis;
f. Não pagamento dos valores devidos a título de mensalidade para a licença de uso da Plataforma.
7.2 Em qualquer hipótese de suspensão da conta do Usuário este não terá direito a qualquer indenização ou ressarcimento.
8. Problemas decorrentes do uso da plataforma
8.1 A Plataforma é disponibilizada aos Usuários no estado técnico em que se encontra. Dessa maneira, apesar dos inúmeros esforços para que a Plataforma seja livre de interrupções e qualquer defeitos, o Carteira Azul não garante que as funções contidas na Plataforma atendam às necessidade específicas do Usuário, tampouco garante que a operação da Plataforma será ininterrupta ou livre de erros, que qualquer serviço continuará disponível, nem que os defeitos da Plataforma serão corrigidos.
9. Suporte técnico
9.1 O usuário concorda que os serviços objeto deste contrato não dão ao usuário direito a receber assessoria, assistência, atendimento ou qualquer forma de subsídio com relação ao serviço. 9.2 O atendimento e suporte ao usuário do Carteira Azul será efetuado exclusivamente através dos canais eletrônicos disponibilizados na web (sistema de atendimento ao usuário através da opção “Ajuda” encontrada no canto inferior esquerdo do sistema e e-mail). 9.3 O atendimento será efetuado em dias úteis no horário das 09:00 às 12:00 e das 14:00 às 18:00hs. 9.4 Não estão inclusos nos serviço de atendimento e suporte: instalações, visitas de qualquer natureza, recuperação de banco de dados, demais procedimentos que não sejam o esclarecimento de dúvidas e prestação de informações relacionadas exclusivamente ao Carteira Azul. 9.5 As respostas iniciais aos chamados serão enviadas em até 24 horas, mas a correção de eventuais problemas ocorrerá de acordo com a disponibilidade técnica do Carteira Azul.
10. Comentários
10.1 Ao postar algum comentário ou depoimento em nosso site você autoriza a Alternative Digital a publicação do mesmo em qualquer lugar que desejarmos, a fim de cooperar com a divulgação de nossos produtos.
9. Modificação dos termos de uso
9.1 Estes Termos de Uso e os documentos integrados por referência expressam o acordo total entre Usuários e o Carteira Azul em relação à utilização da Plataforma.
9.2 Ocasionalmente, o Carteira Azul, a seu livre e exclusivo critério, poderá fazer alterações nestes Termos. Caso os usuário não aceite os novos termos, o Carteira Azul poderá cessar o seu acesso.
9.3 Caso qualquer das cláusulas destes Termos seja considerada inválida, as demais permanecerão hígidas e eficazes.
10. Legislação e foro
10.1 Todos os itens destes Termos são regidos pelas leis vigentes na República Federativa do Brasil. Para todos os assuntos referentes à interpretação, ao cumprimento ou a qualquer outro questionamento relacionado a estes Termos, as partes concordam em se submeter ao Foro da Comarca de Blumenau/SC.